他士業サイトを分析して見えたホームページ運用のヒントとは？

士業のホームページは「名刺代わり」として作られているケースが少なくありません。しかし近年は、ホームページを「営業ツール」「集客装置」として活用し、実際に問い合わせや契約につなげている士業も増えてきました。

では、そうした“成功している士業サイト”は、他と何が違うのでしょうか？
本記事では、行政書士としての視点、そしてWEBデザイナーとしての知見をもとに、実際の士業サイトを複数分析し、成果を出しているサイトに共通するポイントを整理しました。

「これからホームページを作る」「作ったけれど反応がない」「リニューアルを検討している」という方にこそ、ぜひ参考にしていただきたい内容です。

成功している士業サイトの共通点とは？

数多くの士業サイトを見比べていく中で、成功しているサイトには以下のような共通点が見られました。

明確なターゲット設定

単に「行政書士事務所」ではなく、「離婚手続き専門」「外国人ビザ申請に特化」「中小企業向け契約書サポート」など、明確な専門分野を打ち出しているサイトほど、アクセス数も問い合わせ率も高い傾向があります。

士業事務所によって、専門業務や得意とされている業務は千差万別であるかと思います。専門業務や得意な業務を明確に押し出すこととより、他事務所との差別化を図ることができるのです。

導線が整理されている

メニューやボタン、サービス紹介ページへのリンクなど、訪問者が迷わず情報にたどり着ける設計になっています。
特にスマホ表示での見やすさ・押しやすさは重要です。

PCでの表示だけでなく、”スマホ表示された際の見やすさ”を重視することが大切です。

安心感を与えるコンテンツ

「ご挨拶」「プロフィール」「実績紹介」「料金表」など、依頼前の不安を払拭できる情報がしっかり掲載されています。
また、事務所の外観や代表の写真があると、信頼度が一段と高まります。

成功しないサイトにありがちな3つの特徴

成功しないサイトには以下のような問題点が考えられます。

とりあえず作っただけのホームページ

「情報の更新がされていない」「見やすいデザインになっていない」「情報の整理がされていない」などの、とりあえず作ってみただけのホームページでは、信頼性に欠け、訪問してくれたユーザーもすぐに離脱してしまいます。

「名刺代わり」のホームページであったとしても、見やすく情報整理されているホームページにすることが重要です。

“自分目線”の構成になっている

士業事務所の情報発信は、法律に関することも多く、どうしても専門用語が多くなりがちです。
情報を発信している側には、当たり前のことでも、情報を求めている側にとっては分からない専門用語が多くあることを理解しなくてはいけません。

専門用語が多く、ユーザーが「自分の悩みを解決できるかどうか」が伝わらないケースも多いです。
成功しているサイトは常に「相手目線」を意識して作られています。

CTA（行動喚起）が弱い

CTAとは、「Call To Action」の略で、「行動喚起」と訳されます。WebサイトやWeb広告など、ユーザーに特定の行動（例えば、商品購入、お問い合わせ、資料請求など）を促すために設置される要素のことです

「お問い合わせはこちら」のボタンが目立たない、フォームが使いにくいなど、せっかく興味を持ってくれた人を逃しているWEBサイトも多くあります。

ボタンの配置・色・文言まで工夫が必要です。

成功のヒント｜すぐに取り入れたい改善アイデア

以下は、他士業の成功例から学んだ「すぐに取り入れられる改善策」です。

• トップページに“悩み別導線”を設置
• 自己紹介ページに「顔写真＋想い＋経歴」を掲載
• サービス別にLP（ランディングページ）を用意
• FAQ（よくある質問）ページを作成
• 料金は具体的な価格を明示
• スマホ表示最適化（特にフォームや電話ボタン）
• 月1回はブログやお知らせを更新

ホームページの良いところは、随時更新や改善を行えるところです。
他士業サイトの全てを真似することはダメですが、良いところは取り入れて自サイトの改善を行うことは大切なことです。

そして、アクセス解析ツールを導入して訪問者の行動把握を行うこともホームページ運用の改善には重要なことです。

まとめ

成功している士業ホームページは、ただ見た目が良いだけではなく「誰に何を提供しているのか」「どうすれば問い合わせにつながるか」が徹底的に考え抜かれています。

士業は“信頼”が最も重要な業種のひとつです。
その信頼は、実際に会う前の「ホームページ」という第一接点で、ある程度決まってしまうことも多いのが現実です。

「自分の強みが伝わっているか」「訪問者が安心して相談できるか」
今回ご紹介した成功事例やチェックポイントを、ぜひご自身のサイトにも活かしてみてください。

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